质保期：整车主要部件质量保证壹年（详见随车技术文件），蓄电池组质保期壹年（锂电池质保期3-5年），质保期内材料费、人工费用全免，质保外只收取人工费、材料成本费，确保各种零配件终身优惠供应。
负责现场指导、安装、调试充电设施（交车时指派专业人员进行交车）。
负责免费培训驾驶员，配备使用说明书和服务说明书，确保车辆能被正常的使用和维护。
定期及不定期上门检查及指导车辆运行情况，指导用户维护保养，原则上：交货1月-交货后6个月-交货后12个月分3个阶段进行使用跟踪，确保车辆正常运行。
指派专人与采购人接洽，负责采购人所需的所有售后服务要求的满足。
车辆正常使用出现故障，30分钟内响应，最长12小时内到达现场。如需更换设备或送修，在24小时内负责解决（服务热线：132-8182-8980）。